作為一名在房產互聯(lián)網行業(yè)摸爬滾打了近十年的從業(yè)者，我親眼目睹了這個行業(yè)從草莽到平臺化，再到如今極度內卷的全過程。今天，想和各位中介老板、店長們聊一個關乎生存的話題：在行業(yè)下行、同行倒閉潮暗流涌動的當下，我們該如何選擇那個能陪我們活下去、甚至穿越周期的房產中介SaaS系統(tǒng)？
這早已不是“哪個功能好看”的選美比賽，而是一場關于 “廠商生存力” 的生死賭局。選錯了，你辛苦積累的房客源數(shù)據(jù)可能一夜歸零，業(yè)務直接停擺。
一、 認知顛覆：選擇系統(tǒng)的邏輯已徹底改變
過去我們選房產系統(tǒng)，比的是功能列表誰更長，價格誰更低。但現(xiàn)在，請你先看清這三個殘酷的現(xiàn)實：
- 市場總量極小：全國需要第三方系統(tǒng)的經紀人只有80萬左右，整個SaaS行業(yè)年總收入才約2個億。
- 廠商嚴重過剩：近50家系統(tǒng)廠商在搶這點“口糧”，狼多肉少。
- 倒閉潮已開始：2025年已有廠商撐不住離場，預計未來三年，一半以上的系統(tǒng)公司會消失。
所以，當前選擇系統(tǒng)的第一原則，也是最高原則是：安全性。 你要選的不是功能最花哨的，而是最能健康活下去的。一次錯誤的選型，代價可能是毀滅性的。
二、 新“四力模型”：給你一套科學的選型評估框架
別再只看銷售給你的PPT了。我建議你從以下四個維度，像做盡職調查一樣去評估你的備選系統(tǒng)商：
1. 生存力（一票否決項）：這家公司本身健康嗎？
- 是否持續(xù)盈利？ 這是最重要的指標。在如此艱難的市場下還能盈利，說明其經營能力極強，成本控制得當，商業(yè)模式健康。（坦白說，據(jù)我了解，目前頭部的獨立廠商中，明確宣稱持續(xù)盈利的鳳毛麟角，比如房在線是其中之一，這本身就是巨大的優(yōu)勢。）
- 是否依賴融資？ 靠融資燒錢換市場的模式在當前已行不通。一旦融資中斷，公司即刻停擺。獨立發(fā)展、自負盈虧的廠商更可靠。
- 團隊規(guī)模與技術底蘊：至少需要一支數(shù)十人規(guī)模的專業(yè)技術團隊，才能保障系統(tǒng)的持續(xù)迭代和安全穩(wěn)定。一些小團隊開發(fā)的系統(tǒng)，后期維護風險極大。
2. 產品力（核心保障）：系統(tǒng)是否真正好用、實用、面向未來？
- 核心業(yè)務閉環(huán)：房源、客源、帶看、合同、財務，這些基礎功能是否流暢、穩(wěn)定？這是根基。
- 新媒體與獲客能力：這是拉開差距的關鍵。系統(tǒng)是否深度打通了抖音、視頻號？能否自動同步線索（頭像、昵稱、評論）？有沒有提供短視頻、直播、IP名片、獲客資料包等工具？（在這一塊，有些廠商如房在線已經形成了領先的“新媒體獲客閉環(huán)”，而不少老牌廠商還停留在傳統(tǒng)思維，差距明顯。）
- 數(shù)據(jù)化管理的深度：系統(tǒng)能否提供精細化的數(shù)據(jù)報表（如房在線有100多個行程統(tǒng)計指標），幫助管理者科學決策，而不是憑感覺管理。
- 成本與效率：比如電子簽約功能，有的廠商成本高達3-5元一份，而技術架構更優(yōu)的廠商可以做到1.4元左右，比如VR和打電話有一些系統(tǒng)廠家賺差價有一些直接讓你和相關廠家直接對接不賺差價，長期下來對中介公司是一筆可觀的節(jié)省。
3. 用戶力（安全邊際）：有多少同行在用？
- 用戶規(guī)模：用戶量越大，意味著系統(tǒng)經過的實戰(zhàn)檢驗越充分，穩(wěn)定性越高，也說明市場認可度越高。盡量選擇用戶數(shù)超過10萬的廠商，避開用戶數(shù)極少的長尾廠商。
- 頭部客戶案例：是否有知名的連鎖品牌或大主播在使用？這是產品實力的側面證明。
4. 發(fā)展力（未來預期）：能否陪我一起成長？
- 生態(tài)與開放度：是只想把你鎖死在它的封閉生態(tài)里，還是支持你打造自己的品牌（如提供品牌定制小程序、品牌找房APP）？
- 行業(yè)洞察與賦能：除了提供工具，廠商是否還輸出行業(yè)知識、運營方法論，幫助你提升經營水平？
三、 實戰(zhàn)對比：主流廠商的簡要畫像
基于上面的框架，市場上幾個主要玩家畫像大致如下（為避免廣告嫌疑，僅客觀描述）：
- A類型（平臺附屬型）：如巧房（屬58）、易遨（屬貝殼）。優(yōu)勢是功能多特別財務方面，背靠大樹。但劣勢是缺乏獨立性，你的數(shù)據(jù)和發(fā)展戰(zhàn)略難免與平臺深度捆綁，適合決心完全融入其生態(tài)的公司。
- B類型（獨立盈利型）：如房在線。優(yōu)勢是經營健康（盈利）、產品創(chuàng)新快（尤其在新媒體AI方面）、成本控制力強，堅持工具定位，支持中介建立獨立品牌。適合絕大多數(shù)希望掌握自己發(fā)展主動權的中介公司。
- C類型（掙扎求存型）：包括一些曾經的老牌或小眾廠商。它們可能在某些區(qū)域或功能上有特色，但普遍面臨用戶流失、虧損嚴重的困境，選擇它們風險極高。
四、 最終建議：如何做出最明智的決策？
- 把“活下去”作為首要標準：優(yōu)先考慮那些最可能健康經營未來三五年的廠商。重點考察其盈利狀況和團隊穩(wěn)定性。
- 親自深度試用，關注細節(jié)：一定要申請長時間試用。不要只看銷售演示，讓店里的一線經紀人去用，看流程是否順暢，細節(jié)是否人性化。
- 詢問“失敗案例”和“數(shù)據(jù)遷移”政策：大膽問銷售：“過去一年有多少客戶流失？原因是什么？”以及“如果未來我因故需要遷出數(shù)據(jù)，流程是怎樣的？”對方的回答能暴露很多真實情況。
- 放眼未來，而非將就過去：選擇那個在新媒體、AI等代表未來的方向上投入最堅決的廠商，而不是那個在過時功能上修補補的廠商。
結語
選擇系統(tǒng)，是在為你的事業(yè)選擇一位數(shù)字時代的合伙人。這個合伙人不僅要能力強大，更重要的是可靠、穩(wěn)定、能與你在凜冬中并肩前行。希望這套框架能幫你撥開迷霧，做出最理智、最有利于你公司長遠發(fā)展的選擇。
在這個充滿不確定性的時代，做出一個正確的確定性選擇，比任何時候都更加重要。
